La pagina prodotto è il punto in cui il cliente decide se comprare, se comprare due taglie o se andarsene. Nella moda le domande che restano senza risposta sono quasi sempre le stesse: che taglia prendo, come mi sta, con cosa lo abbino, cosa succede se non va bene. Questa checklist raccoglie i punti da controllare per togliere quei dubbi prima del carrello.
Taglia
- Il sistema di taglie è chiaro. Accanto al selettore è indicato il sistema usato, per esempio «taglia IT», e per i mercati esteri le unità adatte.
- La tabella è in testo e vicina al selettore. Non un'immagine in fondo alla pagina, ma una tabella leggibile da telefono, aperta con un tocco. Se non l'avete ancora, potete crearla con il generatore di tabella taglie.
- Misure del corpo e misure del capo sono separate. Sono due informazioni diverse e confonderle è una delle cause più frequenti di errore.
- C'è un suggerimento di taglia. Il cliente non dovrebbe fare da solo il confronto tra il proprio corpo e la tabella: uno strumento lo fa al posto suo partendo da pochi dati.
Vestibilità
- La vestibilità è descritta a parole. Aderente, regolare, ampia: una riga che dica come è pensato il capo e se conviene scegliere la taglia abituale.
- Le foto mostrano il capo indossato. Con l'altezza e la taglia del modello o della modella indicate, così il cliente ha un riferimento.
- Il cliente può vedere il capo su di sé. Un virtual try-on su foto permette di vedere il capo indossato sulla propria immagine prima dell'acquisto.
- Composizione e tessuto sono chiari. Elasticità, peso e mano del tessuto cambiano la vestibilità quanto la taglia.
Abbinamenti e alternative
- Ci sono abbinamenti proposti. Un «completa il look» con capi coerenti aiuta il cliente a immaginare l'outfit.
- Quando una taglia manca, ci sono alternative. Prodotti simili disponibili nella taglia cercata evitano il vicolo cieco del «non disponibile».
Fiducia
- Cambi e resi sono spiegati vicino al pulsante di acquisto. Tempi, costi e modalità, in poche righe.
- Le recensioni parlano di taglia. Se raccogliete recensioni, chiedete anche se la taglia era giusta e mostratelo nella pagina.
Come verificare l'effetto
Ogni modifica della pagina prodotto si misura con un test A/B: una parte dei visitatori vede la nuova versione, l'altra no, nello stesso periodo. Guardate il tasso di conversione, il tasso di reso e gli ordini con più taglie dello stesso capo. Per stimare quanto pesano oggi i resi per taglia potete usare il calcolatore del costo dei resi.
Come aiutano i moduli We Wear
SizeFlow aggiunge il suggerimento di taglia: da altezza, peso, età e genere ricava le misure corporee con un algoritmo matematico e le confronta con la scheda misure di ogni capo. FitFlow mostra il capo sulla foto del cliente. StyleFlow propone gli abbinamenti con l'AI e il brand li approva dal backend. VisualFlow propone prodotti visivamente simili dal catalogo.
Domande frequenti
Qual è il punto più importante della checklist?
Togliere al cliente il confronto tra il proprio corpo e la tabella: una tabella chiara aiuta, un suggerimento di taglia fa il confronto al suo posto.
Come capisco se le modifiche funzionano?
Con un test A/B, guardando tasso di conversione, tasso di reso e ordini con più taglie dello stesso capo.
Le recensioni servono per la taglia?
Sì, se chiedono anche se la taglia era giusta: danno al cliente un riferimento concreto.